Widerrufsrecht

Rückgabe- & Testgarantie (60 Tage – Erstbestellungen)

Wir gewähren für Erstbestellungen eine freiwillige 60-tägige Rückgabe- und Testgarantie.
Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 60 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.

Testgarantie für Erstbesteller

Im Rahmen der freiwilligen Testgarantie für Erstbestellungen gilt:

Es darf eine Dose pro Bestellung geöffnet und getestet werden
Eine angebrochene Dose kann innerhalb von 60 Tagen zurückgegeben werden
Alle weiteren Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und mit intaktem Originalsiegel zurückgesendet werden

Voraussetzungen

Gilt ausschließlich für Erstbestellungen
Maximal eine geöffnete Dose pro Bestellung
Rückgabe innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt
Angabe der Bestellnummer erforderlich

Produkte, die über diese Regelung hinaus geöffnet wurden, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

Rückgaben außerhalb der Testgarantie

Für alle Rückgaben außerhalb der Testgarantie gilt:

Die Produkte müssen sich im ursprünglichen, unversehrten Zustand befinden, also:

ungeöffnet
unbenutzt
mit unbeschädigtem Originalsiegel

Zusätzlich benötigen wir:

die #Bestellnummer oder
einen anderen Kaufnachweis mit Bestellnummer

Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter hallo@bleeme.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

BLEEME.
c/o GECCO GmbH
Gewerbering-Süd 2
97359 Schwarzach a. Main

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hallo@bleeme.de kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel beschädigt, geöffnet oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des bestehenden Produkts. Nach erfolgreicher Rückgabe kannst du eine neue Bestellung aufgeben.

Gesetzliches Widerrufsrecht (Deutschland / EU)
Unabhängig von unserer freiwilligen 60-Tage-Testgarantie hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bitte beachte:
Bei versiegelten Produkten (z. B. Nahrungsergänzungsmitteln) erlischt das Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen, sobald die Versiegelung entfernt wurde.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Zahlung verbucht.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter hallo@bleeme.de.